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ENE
2025

“Sensibilidad organizacional y capitalismo consciente”

“Sensibilidad organizacional y capitalismo consciente”

Personas conscientes conforman organizaciones sensibles a través de sus actitudes y enfoques sociales. La fluidez comunicacional y la capacidad para la escucha activa en las relaciones de la organización con sus públicos, tiene mucho que ver con ser conscientes de lo que sucede en nuestro entorno y conocer el impacto de nuestras decisiones. La consciencia organizacional surge desde el respeto, la observación, el análisis y la autocrítica.

Madrid 27 de enero de 2025

Es habitual confundir conciencia y consciencia, por lo que conviene aclararlo. La conciencia tiene que ver con la moral y se refiere a la capacidad de distinguir entre el bien y el mal. Consciencia se usa cuando una persona tiene conocimiento de algo o se da cuenta de ello, especialmente de los propios actos y sus consecuencias. Esta descripción es aplicable a las personas y a las organizaciones de cualquier tipo.

Vivir conscientemente implica sensibilidad y comprensión con respecto a lo que sucede a nuestro alrededor y con otras realidades que, aunque nos parezcan ajenas, antes o después nos afectan directa o indirectamente. Todo está interconectado en la naturaleza de la que los seres humanos formamos parte. Esta visión es plenamente aplicable al capitalismo consciente que siempre ha de partir de actitudes honestas. Se trata de alcanzar objetivos reputacionales sinceros y transparentes, por tanto, sólidos y perdurables. Son cuestiones esenciales en el diseño e implementación de estrategias ESG (Environmental, Social and Governance), orientadas hacia la sostenibilidad a todos los niveles (social, económica y ambiental).

 

Capitalismo consciente

Raj Sisodia, Dr. en Marketing y Política Comercial por la Universidad de Columbia, presidente emérito de Conscious Capitalism Inc. y el empresario John Mackey, fundador de Whole Foods Market, licenciado en Filosofía y Religión por la Universidad de Texas, impulsores del Centro de Empresas Conscientes (CEC) del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, lideran desde 2017 el movimiento denominado “Capitalismo consciente”. Según Raj Sisodia se trata de una “filosofía de negocios alternativa al capitalismo tradicional, basada en el amor y el cuidado de los clientes, proveedores y colaboradores”.

El capitalismo consciente se sustenta sobre 4 pilares fundamentales (según el CEC):

  • Propósito. Las compañías deben esforzarse por aliviar el sufrimiento, elevar la alegría y permitir un crecimiento saludable.
  • Integración de los stakeholders. Es necesario tener en cuenta las partes interesadas y ver cómo se ven afectadas la sociedad, los empleados y el medio ambiente.
  • Liderazgo consciente. Reconoce el liderazgo y su influencia en la creación de una visión consciente para mejorar la vida de las personas, no sobre dinero, ego o poder, sino sobre servicio, amor y propósito.
  • Cultura consciente. Se sustenta sobre: transparencia, confianza, autenticidad, solidaridad, integridad y lealtad.

Entre los principales beneficios de asumir el capitalismo consciente se encuentra la baja rotación de personal en las compañías que lo practican, lo que indica satisfacción y compromiso de sus profesionales con los objetivos corporativos. Esta situación por si sola beneficia a las organizaciones, ya que disminuye el gasto en captación y formación de nuevos empleados.
Adam Smith (1723 – 1770), economista y filósofo de la Ilustración escocesa, padre del concepto “división del trabajo” y fundador intelectual del liberalismo económico a partir de su obra “La riqueza de las naciones” (original ENG: “An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations”), afirmaba que “el precio de toda mercancía está compuesto por los salarios, el beneficio y la renta, las tres fuentes originales de todo ingreso como de todo valor de cambio». Según Smith, los principios que debían regir el ordenamiento tributario eran: el principio de justicia o proporcionalidad, el principio de certidumbre o certeza, el principio de comodidad y el principio de economía. Pues bien, estos son también algunos de los pilares que sustentan el capitalismo consciente, orientados siempre hacia la equidad, fuente de equilibrio, estabilidad y bienestar social.

Felicidad Cristóbal, experta en Management, autora del libro “El pequeño gran libro de la felicidad. 21 pasos para alcanzarla” , conferenciante, cofundadora de la Fundación para el Desarrollo de la Consciencia y creadora del mantra “Consciousness for Happiness”, ha desarrollado una revolucionaria y eficaz fórmula basada en sus 30 años de experiencia internacional: Consciencia + Felicidad + Liderazgo = Competitividad. F. Cristóbal explica el resultado de esta singular ecuación de la siguiente manera:

“Aumentar los niveles de consciencia reduce el sufrimiento y nos conduce a la paz interior, la puerta de entrada hacia la felicidad”
Felicidad Cristóbal.

 

Filantropía corporativa

En ocasiones, cuando los empresarios realizan acciones de carácter social, escuchamos la expresión “es una forma de devolver a la sociedad parte de lo que me ha dado”. Esta es una forma bastante acertada de describir la filantropía corporativa surgida, necesariamente, de la generosidad y el altruismo. Para que la filantropía genere impactos reputacionales de alto valor, debe enfocarse en la construcción de entornos sociales más justos y solidarios. Hacer de la generosidad una actitud corporativa y no un hecho esporádico vinculado a determinadas acciones puntuales, genera retornos de alto valor añadido para el posicionamiento de las marcas, independientemente de que estas sean personales, comerciales, corporativas o institucionales.

 

Gobernanza consciente

Integridad, transparencia, ética, cumplimiento normativo, participación… son algunas de las cuestiones esenciales en relación con la gobernanza y sus ejecutores, los gobiernos corporativos. Estos pueden ejercer sus funciones de manera consciente, con sensibilidad social o ajenos a los resultados de sus decisiones, centrándose únicamente en intereses de carácter economicista.

La gobernanza consciente genera confianza entre la marca corporativa y sus públicos que se sienten escuchados y respetados por estas organizaciones que basan su gestión en la integridad, la transparencia y el buen gobierno. Estos son los cimientos más sólidos sobre los que se puede construir una poderosa reputación corporativa, partiendo de liderazgos éticos ejemplares.

Algunos estudiosos aplican la heterarquía (estructuras complejas donde no hay una lógica única que determina todo lo demás), como marco teórico de la gobernanza. Se establecen así tres modelos de regulación: económico (mercado) jerárquico (autoridad), y heterárquico (redes autoorganizadas y asociaciones). En cualquier caso, la gobernanza ha de ser generada y aplicada desde la consciencia, con la máxima conciencia social.

 

Tomás González Caballero
Corporate strategy expert / Branding senior advisor

CEO Veratya Estrategias Corporativas

CEU Escuela de negocios:

Director académico y profesor: Programa Ejecutivo de Comunicación corporativa y Branding
Profesor: MBA Executive en Dirección y Administración de Empresas

Sobre el autor
Profesional y empresario en consultoría de estrategia y operaciones. Articulista y conferenciante, cuenta con más 40 años de experiencia en Investigación de públicos, Comunicación corporativa y Branding. Socio fundador de Veratya Estrategias Corporativas®. Director académico y profesor de Branding en el “Programa Ejecutivo de Comunicación Corporativa y Branding” y profesor de Branding en el “MBA Executive en Dirección y Administración de Empresas”, ambos en CEU Escuela de Negocios C y L.
  1. Antonio de Vicente Reply

    Artículo de erudito, que interpela al capitalismo y al liberalismo; y que transmuta la mano invisible de Adam Smith en una mano más consciente que señala los desafíos actuales de las corporaciones de nuestra época. Enhorabuena a don Tomás.

    • Tomás González Caballero Reply

      Muchas gracias por sus palabras, Antonio. Aprovecho para resaltar que, históricamente, el pensamiento analítico de la economía estuvo ligado a la ética. El economista, jurista y filósofo austriaco, Friedrich August von Hayek, Premio de Ciencias Económicas del Banco de Suecia en Memoria de Alfred Nobel en 1974, así lo atestigua en sus escritos: «la economía moderna nace en la escuela de Salamanca», influenciados por el pensamiento moral de Santo Tomás de Aquino. Según el brillante filósofo nacido en Roccasecca, era lícito ganar dinero, pero las ganancias económicas nunca debían dejar de lado lo que vino a llamarse el “precio justo”.

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